9:00至17:00；16：00停止售票，16：30停止检票入馆

       周一、周二闭馆(国家法定节假日及寒暑假除外）

      1.陕西自然博物馆实行实名制分时段售、检票，所以购票观众须录入有效身份证件（指二代身份证等）的号码，填写信息须与参观者所持证件保持一致。参观当日请携带本人二代身份证原件，身份核验后检票入馆。
      2.观众只能持本人身份证件购票参观，门票只能单次使用不得重复入馆，当日（场次）有效。
      3.按照“限流、预约、错峰”的参观要求，购票实行实名预约，请提前预约门票，预约额满即止。

      4.如有疑问，请关注陕西自然博物馆官方网站、微信公众号相关信息或拨打咨询电话：029-85331289，咨询时间：周三至周日及国定假日9：00-17：00。
      5.免票人员进馆参观时，需在检票处出示本人有效证件经审核登记后方可入馆。
      6.无行为能力或限制行为能力者须家人陪同方可入馆。
      7.衣冠不整、举止不雅者谢绝入馆，携带危险管制物品及宠物者禁止入馆。
      8.馆内禁止吸烟，参观时爱护展品、展项及公共财物，不能随意触摸标本，涂抹、刻画、损坏公共设施和建筑物。

 

一、   门票价格
展馆名称/票价类别	成人全价票 （元／人）	学生半价票 （元／人）
贝林自然博物馆	30	15
自然展馆	30	15
穹幕影院	30	/
5D影院	30	/
二、门票价格减免规定
1、儿童1.3米—1.5米（含1.5米）；全日制在校大、中、小学学生（不含成人教育、研究生）凭学生证，享受半价优惠。 2、儿童1.3米（含1.3米）以下或6周岁（含6周岁）以下凭本人身份证等有效证件，在成人陪同下可免费参观；一名成人仅限携带两名免票儿童进馆参观。 3、65周岁及以上老人、现役军人、国家综合性消防救援人员及残疾人持有效证件免票。 4、穹幕影院、5D影院门票不实行优免政策，执行一人一票制。穹幕影院门票不单售。 5、门票当日有效，概不退换。

      团队政策详情请致电咨询

      电话：18089232970  雷老师

      地铁2号线：电视塔站B口直达馆内。
      公交线路：44，127，136，156，162，196，215，408，157，192，161，143，212，270，504，526，527，603，游9，环山路1号线，环山路2号线，至会展中心站，步行至陕西自然博物馆舟行环岛。

 

         陕西自然博物馆游客中心，位于肯尼斯·贝林展馆入口西南侧，总面积约200平方米。游客服务中心为游客提供直接、完善、规范、个性化和富有人性化的服务。

       （一）服务项目

        1.为游客提供咨询服务、投诉服务；

        2.为游客免费提供轮椅、婴儿车、雨伞服务；

        3.为游客提供救援帮助服务；

        4.为游客免费提供导览图等相关信息资料服务；

        5.为游客免费提供行李寄存、手机充电服务；

        6.游客服务中心设有电脑触摸屏，游客可自主查询旅游信息和展馆各类展品展项信息。

      （二）联系电话

        陕西自然博物馆游客服务中心服务台有专人提供咨询服务，设专用咨询和投诉电话：029-85331289。 

       自然展馆内一层、二层均设有洗手间，肯尼斯·贝林展馆一层、三层设有洗手间。如有疑问，请随时向工作人员寻求帮助。

      （一）自营商店

       自然展馆入口处自营商店提供纯净水、饮料、四宝文创雪糕、秦岭四宝文创纪念币等售卖，为游客提供便利。

      （二）贝林自然世界纪念品商店

       贝林自然世界纪念品商店位于自然展馆一层和肯尼斯·贝林展馆入口西侧，以销售各类动物主题的产品为主，憨态可掬的毛绒玩具、栩栩如生的塑胶模型、纤毫毕现的动物图案T恤，吸引众多游客驻足选购。

       （一）自助语音导览

        肯尼斯.贝林馆：提供语言自助语音导览机租赁服务，租金25元/台，押金200元/台。

        自然展馆：提供“金牌解说”手机扫描二维码服务收听讲解服务，收费：10元/次。

       （二）人工讲解服务

        人工讲解服务提供全程导览服务，向大家介绍陕西自然博物馆的展示理念，展厅、展品的基本情况。本服务为收费项目。

        线上人工讲解服务：

        金牌解说自然展馆通讲10元。

        线下人工讲解服务：

        贝林馆：80/场，讲解时长1小时；

        自然馆：80/场，讲解时长1小时；

        两馆通讲：150/场，讲解时长2小时；专家讲解：200/场，讲解时长1小时。

        线下人工讲解人数要求：

        散客：一般指10人以下；

        其他团队：10人以上，每增加1人按照5元增加收费，超过30人，分两批接待；

        研学团队：根据学校实际情况，以班级（车辆）为单位实行基础收费，超过30人，分两批接待。

        线下人工讲解需提前1天预约，预约电话：85331352转1023

       简介：陕西自然博物馆停车场位于东西广场，可停放各类型的车辆。

       开放时间：全天候24小时
 

       游客服务中心提供轮椅租凭业务，馆内还设有专门的无障碍通道，卫生间设有残疾人无障碍设施，供有需要的游客使用。

       馆内母婴室位于游客中心，为有需要的女性游客提供一个哺乳的私密空间。如有疑问请寻求工作人员帮助。

       游客服务中心负责物品寄存，携带大型行李的游客可到游客服务中心，届时会有专门的工作人员为您登记和看管。

       服务时间：开馆期间9：00-17：00 

       如果您在参观期间遗失了贵重物品，可至游客中心问询。如您已离开展馆请拨打咨询电话：85331289