陕西自然博物馆为提升馆区智慧化服务，引进了智慧机器人，已放置在自然展馆入口处，它的名字叫憨宝，1.5米高，配备了大块液晶操作显示屏，它能够实现引导接待、导航讲解、业务咨询、链接网站、科普活动招募、颜值测试等功能，来到博物馆的游客可自主选择相应的服务。
有着标准播音腔的憨宝能够在展厅自主移动，为游客朋友们进行科普讲解，尽管周末亮相的时候展厅内的游客很多，但每当遇到障碍物，憨宝都能灵活绕开自主避障。
这款憨宝机器人非常的智能化，它可以实现主动问候、迎宾接待、VIP客户记忆识别、展厅咨询、展厅讲解、博物馆区域引导。除了能够在展厅中帮助缓解讲解工作压力，它也能进行游客接待，能为游客朋友们提供自助服务，引导游客进入展厅、讲解接待处、商店等区域，解答游客的各种疑惑。以后我们的游客只要问问憨宝就能全面了解博物馆的布局分布及活动详情了。
随着人工智能技术的突破以及现实需求的变化，尤其在疫情的影响下，智慧机器人的引进可以更好地提升博物馆的服务质量和服务水平，让广大游客共享科技进步，获得更加便捷、愉快的参观体验。
