为进一步提升检票业务技能与服务水平，保障春节期间检票秩序高效有序，近日，财务部开展了节前检票业务专项培训，全体检票岗位人员参加培训。

培训内容围绕免票政策、门票种类、服务礼仪、日常检票遇到的问题及解决办法、注意事项等内容展开。中诚卫队长常云涛结合一线工作实际，系统讲解各类票证识别要点、特殊票种兑换、免票政策执行等关键业务，通过理论讲解与案例分析相结合的方式，让参训人员熟练掌握检票全流程要点，切实提升票证精准核验、文明规范服务的综合能力。

培训还强调了检票岗位是对外服务的重要窗口，全体人员要强化责任意识与服务意识，热情、主动、耐心解答游客咨询，妥善处置各类突发情况与特殊问题，以规范的流程、高效的行为、暖心的服务，全力为游客提供优质服务。

此次专项培训，有效夯实了检票业务基础，提升了团队整体专业素养。下一步，参训人员将以更专业的技能、更优质的服务，更严谨的作风投入到春节游客服务工作中，为确保节日期间检票工作安全、顺畅、有序开展保驾护航。